Política de Envio e Entrega

Na Seroum Skin, enviamos todas as encomendas de Espanha através de transportadoras de confiança. O nosso objetivo é que recebas a tua rotina de cuidados coreanos o mais rápido e seguro possível.

Prazos de entrega

• Península: 1–4 dias úteis.
• Baleares: 2–6 dias úteis.
  
• Europa, Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla: 4-7 dias úteis.

De momento, não fazemos envios para as Canárias, Ceuta ou Melilla.

Processamento da encomenda

As encomendas feitas antes das 13:00h são preparadas e entregues à transportadora no mesmo dia útil. As encomendas feitas mais tarde são processadas no dia útil seguinte.

Custos de envio

• Península: 5,90 €
• Envio gratuito em encomendas superiores a 70 €
  
• Envio internacional (Europa, Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla): 15,90 € 
  

Acompanhamento da encomenda

Assim que a tua encomenda sair das nossas instalações, receberás um e-mail com o link de acompanhamento. A partir daí poderás consultar o estado do teu envio em tempo real.

Incidentes de entrega

Se a tua encomenda não chegar dentro do prazo estimado ou detetares alguma incidência, escreve-nos para be@seroumskin.com indicando o teu número de encomenda. Analisaremos o teu caso e daremos-te uma solução o mais rápido possível.