Política de privacidad

En Seroum Skin tratamos tus datos con el máximo cuidado y de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos (RGPD y LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Seroum Skin. Puedes contactar con nosotros en: be@seroumskin.com.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios, tales como:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de envío y facturación.
  • Correo electrónico y teléfono de contacto.
  • Información de pago (gestionada de forma segura por las pasarelas correspondientes).
  • Historial de pedidos y navegación en la web.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

  • Procesar, gestionar y enviar tus pedidos.
  • Atender consultas y solicitudes de soporte.
  • Enviar comunicaciones comerciales sobre Seroum Skin si has dado tu consentimiento.
  • Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento de la web.

4. Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

  • Ejecución de un contrato de compraventa online.
  • Consentimiento del usuario para el envío de comunicaciones comerciales.
  • Interés legítimo para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

5. Cesión de datos

Tus datos solo se comparten con terceros necesarios para la prestación del servicio (empresas de transporte, proveedores de pago, herramientas de analítica web anonimizadas). En ningún caso vendemos tus datos personales.

6. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables (por ejemplo, obligaciones fiscales).

7. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Acceso.
  • Rectificación.
  • Supresión.
  • Limitación del tratamiento.
  • Portabilidad.
  • Oposición.

Para ello, escríbenos a be@seroumskin.com indicando tu solicitud y el correo electrónico asociado a tu cuenta o pedido.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos, pérdidas o usos no autorizados.