Política de envíos y entregas

En Seroum Skin enviamos todos los pedidos desde España mediante transportistas de confianza. Nuestro objetivo es que recibas tu rutina de cuidado coreano de la forma más rápida y segura posible.

Plazos de entrega

• Península: 1 – 4 días laborables.
• Baleares: 2–6 días laborables.

Por el momento, no realizamos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla.

Procesamiento del pedido

Los pedidos realizados antes de las 13:00h se preparan y entregan al transportista el mismo día laborable. Los pedidos realizados más tarde se procesan el siguiente día laborable.

Costes de envío

• Península: 3,95 €
• Envío gratuito en pedidos superiores a 50 €

Seguimiento del pedido

Una vez tu pedido salga de nuestras instalaciones, recibirás un correo con el enlace de seguimiento. Desde ahí podrás consultar el estado de tu envío en tiempo real.

Incidencias de entrega

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado o detectas cualquier incidencia, escríbenos a be@seroumskin.com indicando tu número de pedido. Revisaremos tu caso y te daremos una solución lo antes posible.